PROCERGS participa da Conferência HDI BRASIL 2014
Evento é voltado a serviços de TI e de suporte na América Latina
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A PROCERGS prestigiou este ano a 7ª edição da Conferência & Expo HDI Brasil 2014, realizada entre os dias 21 e 23 de maio no Centro Fecomércio de Eventos, em São Paulo. O evento foi voltado para serviços de TI e de suporte a clientes da América Latina. A Companhia foi representada na ocasião pelos colegas Miguelângelo Ferreira, Fernando Gemeli Coimbra Euzebio e Gilson Max Santiago, todos da DCS, Daniel Becker Bighelini (SMO), Dayse Praver (SSC), Geraldo Ribas Duarte (SSA) e Cassius Bombarda (SMO).
O evento envolveu temas relacionados à gestão de pessoas e tópicos ligados ao lado humano das empresas, além de oferecer mais de 20 mini-workshops e apresentar casos de sucesso e painéis de debates.
No encontro foram apresentadas 5 sessões com as especialistas Julie Mohr (USA) e Rae Ann Bruno, da Technical Service and Support, sendo 4 palestras e um painel de debate.
A HDI, promotora do evento, é uma associação global referência no desenvolvimento do segmento de atendimento e suporte a clientes internos e externos. Através de cursos/treinamentos e certificações de centrais de suporte a cliente, busca contribuir na evolução dos profissionais da área, bem como nas operações de serviços de suporte.